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スマートフォンで、ホームページからスーパーOKダイレクトのログインID・ログインパスワードの入力画面に進めない。
回答
- ご使用のブラウザを確認してください。
OKBホームページにおけるブラウザの推奨環境は以下のとおりです。
【推奨環境】Google Chrome、Safari
- 以下の操作により、閲覧履歴などの削除をしてください(ご使用のブラウザにより操作方法が異なる場合があります)。
<AndroidでGoogle Chromeを使用する場合>
(1)Google Chromeを開きます。
(2)画面右上のアイコンをタップします(図)。
(3)「履歴」をタップします(図)。
(4)「閲覧履歴データを削除」をタップします(図)。
(5)「詳細設定」をタップし、期間を「全期間」とします(図~)。
(6)「閲覧履歴」「Cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」の右側にチェックを入れます(図)。
(7)「データを削除」をタップします(図)。
<iOSでSafariを使用する場合>
(1)「設定」をタップします(図)。
(2)「設定」ページ内の「Safari」をタップします(図)。
(3)「Safari」ページ内の「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします(図)。
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