内容詳細
OKメイト・WEBでID、パスワード、暗証番号を忘れたときは?
マスターユーザ用のログインID、ログインパスワード、確認用パスワードを忘れたとき
管理者ユーザを設定している場合
- ログインID
管理者ユーザの方が「管理」メニューから「利用者管理」ボタン、「利用者情報の管理」ボタンを順にクリックすると表示される「利用者情報の新規登録・削除・変更・照会」画面でログインIDを確認いただけます。
- ログインパスワード、確認用パスワード
管理者ユーザの方に再登録の手続きをしていただいてください。「管理」メニューから「利用者管理」ボタン、「利用者情報の管理」ボタンを順にクリックすると表示される「利用者情報の新規登録・削除・変更・照会」画面より変更できます。
[ご参考]
「OKメイト・WEBご利用ガイド 新規利用者(管理者ユーザ・一般ユーザ)の登録・変更・削除」
管理者ユーザを設定していない場合
- ログインID
現在のご契約を解約したうえで、再度新規のお申し込みをお願いします。
- ログインパスワード、確認用パスワード
OKB所定の申込書にて、パスワードの再登録手続きをお願いします。
管理者ユーザ、一般ユーザ用のログインID、ログインパスワード、確認用パスワードを忘れたとき
- ログインID
マスターユーザまたは管理者ユーザの方が「管理」メニューから「利用者管理」ボタン、「利用者情報の管理」ボタンを順にクリックすると表示される「利用者情報の新規登録・削除・変更・照会」画面でログインIDを確認いただけます。
- ログインパスワード、確認用パスワード
マスターユーザまたは管理者ユーザの方に再登録の手続きをしていただいてください。「管理」メニューから「利用者管理」ボタン、「利用者情報の管理」ボタンを順にクリックすると表示される「利用者情報の新規登録・削除・変更・照会」画面より変更することができます。
[ご参考]
「OKメイト・WEBご利用ガイド 新規利用者(管理者ユーザ・一般ユーザ)の登録・変更・削除」
暗証番号、承認暗証番号を忘れたとき
OKB所定の申込書にて暗証番号の変更手続きをお願いします。
※各手続きに必要な申込書はOKBの店舗窓口にありますのでお気軽にお問い合わせください。また、記入方法などご不明な点がありましたら、取引店またはOKメイトテレホンセンター(0120-008611)までお問い合わせください。