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スーパーOKダイレクトのメール通知パスワードが届かないのですがどうしたらよいですか?

回答

以下の確認をお願いします。

  1. メール通知パスワードは、スーパーOKダイレクトに登録されているメールアドレスへ送信します。登録メールアドレスを今一度ご確認ください(ログイン後に最初に表示される画面で確認できます)。
  2. 迷惑メールフォルダ・ゴミ箱・削除済みフォルダなどにOKBからのメールが保存されていないかをご確認ください。
  3. 迷惑メール設定画面などでOKBからメールを受信できるように設定してください(【差出人】「super-ok-direct@okb.co.jp」を許可してください。auの端末を利用されている方は「なりすまし規制」を「低」に設定してください)。
  4. 「メール通知パスワード」をお届けするまでには、数分程度時間を要する場合があります。また、インターネットのネットワークやプロバイダーの状況などにより、特定のメールアドレスへのメール通知が遅延する場合があります。しばらく経ってから、再度、操作してください。
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