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電子証明書でログインができません。どうすればよいですか?

回答
以下の確認をお願いします。

  1. ご利用のブラウザの確認をお願いします。
    電子証明書方式の推奨ブラウザおよびバージョンはこちらで確認をお願いします。
    なお、電子証明書を発行する際のブラウザは「Internet Explorer」をご利用願います。
  2. ご利用のOSの確認をお願いします。
    ご利用のOSが最新の状態でない場合、電子証明書をご利用いただけない場合がございます。最新の状態に更新していただきますようお願いします。
  3. 電子証明書の有効期限の確認をお願いします。
    電子証明書の有効期限が過ぎている場合、電子証明書はご利用いただけません。ログイン画面の「電子証明書発行」ボタンから電子証明書発行をおこなっていただきますようお願いします。
  4. 端末の設定日時の確認をお願いします。
    端末で設定している日付が電子証明書の有効期限を過ぎている場合、電子証明書がご利用いただけない場合がございます。端末の設定日時を確認していただきますようお願いします。
  5. 1~4に該当がない場合は画面を閉じ、パソコンの再起動を行っていただきますようお願いします。
ご不明な点がございましたら、OKメイトテレホンセンターまでお問い合わせください。
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