HOME > よくあるご質問 > 内容参照
内容詳細
件名

WEBでの「スーパーOKダイレクトの各種申し込み」の「メールアドレスの削除」で、本人確認書類の撮影ができません。

回答
以下を確認いただき、再度撮影をお願いします。 

・明るい場所で撮影してください。
・本人確認書類の四隅がはみ出していないか確認してください。
・本人確認書類とは別の色の無地の背景で撮影してください。
・フラッシュは使用しないでください。
・光が反射していないか確認してください。 

また、スマートフォンで手続きする場合、以下の<推奨ブラウザ>を使用してください。 
<推奨ブラウザ>
・iPhone:Safari
・Android:Google Chrome
他のブラウザを使用した場合、正常に撮影ができないなどのエラーが発生する場合があります。
参考になりましたか?
Powered by i-ask
HOME > よくあるご質問 > 内容参照