内容詳細
件名
WEBでの「スーパーOKダイレクトの各種申し込み」の「メールアドレスの削除」で、本人確認書類の撮影ができません。
回答
以下を確認いただき、再度撮影をお願いします。
・明るい場所で撮影してください。
・本人確認書類の四隅がはみ出していないか確認してください。
・本人確認書類とは別の色の無地の背景で撮影してください。
・フラッシュは使用しないでください。
・光が反射していないか確認してください。
また、スマートフォンで手続きする場合、以下の＜推奨ブラウザ＞を使用してください。
＜推奨ブラウザ＞
・iPhone：Safari
・Android：Google Chrome
他のブラウザを使用した場合、正常に撮影ができないなどのエラーが発生する場合があります。
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