以下を確認いただき、再度撮影をお願いします。

・カメラアプリの起動後に表示される案内にて「許可」を選択してください。

・明るい場所で撮影してください。

・カメラのフラッシュはオフにしてください。

・照明が書類に反射しないようにしてください。

・書類は水平なテーブルなどの上に置いて真上から撮影してください。

・書類の四隅がはみ出さないようにしてください。

・黒色など書類と色がはっきり違うできるだけ無地の背景で撮影してください。

また、スマートフォンで手続きする場合、以下の＜推奨ブラウザ＞を使用してください。

＜推奨ブラウザ＞

・iPhone：Safari

・Android：Google Chrome

他のブラウザを使用した場合、正常に撮影ができないなどのエラーが発生する場合があります。