WEBでの「届出事項変更」で、本人確認書類の撮影ができません。

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回答

以下を確認いただき、再度撮影をお願いします。

・明るい場所で撮影してください。

・本人確認書類の四隅がはみ出していないか確認してください。

・本人確認書類とは別の色の無地の背景で撮影してください。

・フラッシュは使用しないでください。

・光が反射していないか確認してください。

また、スマートフォンで手続きする場合、以下の＜推奨ブラウザ＞を使用してください。

＜推奨ブラウザ＞

・iPhone：Safari

・Android：Google Chrome

他のブラウザを使用した場合、正常に撮影ができないなどのエラーが発生する場合があります。

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